Données personnelles · RGPD
Politique de confidentialité
Comment Le Labo de l’Horloger collecte, utilise et protège vos données personnelles.
Le Labo de l’Horloger accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses visiteurs, clients et prospects. La présente politique décrit les traitements mis en œuvre et les droits dont vous disposez en application du Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 (« RGPD ») et de la loi française Informatique et Libertés modifiée.
Responsable de traitement
- Responsable de traitement
- SARL LE LABO DE L’HORLOGER, représentée par David FALETIC
- Adresse
- 18 avenue de Plantières, 57070 METZ, France
- Contact
- [email protected] · 03 72 39 64 13
Compte tenu de la taille de la structure et de la nature des traitements réalisés, aucun délégué à la protection des données (DPO) n’a été désigné. Toute demande relative aux données personnelles peut être adressée directement au responsable de traitement aux coordonnées ci-dessus.
Données collectées et finalités
Le Labo de l’Horloger collecte uniquement les données nécessaires à l’exécution de ses prestations, à la gestion de la relation commerciale et au respect de ses obligations légales.
| Finalité | Données collectées | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Réponse à une demande via le formulaire de contact | Nom, e-mail, téléphone, message | Intérêt légitime | 3 ans après le dernier contact |
| Réservation d’un cours d’initiation (Amelia) | Nom, e-mail, téléphone, date choisie, montant | Exécution du contrat | 5 ans à compter de la fin de la prestation |
| Dépôt d’une montre en réparation | Nom, adresse, e-mail, téléphone, identification de la montre, photos, observations techniques | Exécution du contrat | 10 ans (prescription civile) |
| Vente de montre ou de carte cadeau | Nom, adresse de facturation et de livraison, e-mail, téléphone, références de paiement | Exécution du contrat + obligation comptable | 10 ans (obligation fiscale) |
| Facturation et comptabilité | Données de facturation, montant, mode de paiement | Obligation légale | 10 ans |
| Suivi technique du site et sécurité | Logs de connexion, adresse IP | Intérêt légitime (sécurité) | 12 mois |
Aucune donnée n’est collectée à des fins de profilage publicitaire ou de revente à des tiers.
Destinataires et sous-traitants
Vos données sont accessibles uniquement à David FALETIC et aux personnes habilitées de LE LABO DE L’HORLOGER. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans la stricte limite des finalités décrites ci-dessus :
| Sous-traitant | Rôle | Hébergement |
|---|---|---|
| OVH SAS | Hébergement du site et des bases de données | France (UE) |
| Stripe Payments Europe Ltd | Traitement des paiements en ligne | Irlande (UE) · États-Unis (CCT) |
| Amelia (TMS, store) | Plateforme de réservation des cours | UE |
| Brevo (anciennement Sendinblue) | Envoi d’e-mails transactionnels | France (UE) |
| Google (le cas échéant) | Référencement Google Business Profile (avis publics uniquement) | UE / États-Unis (CCT) |
Chaque sous-traitant est lié par contrat et respecte les obligations du RGPD. Les transferts hors Union européenne, lorsqu’ils ont lieu, sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne (CCT).
Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès — obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification — corriger ou compléter une donnée inexacte.
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») — sous réserve des obligations légales de conservation.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit d’opposition pour des motifs tenant à votre situation particulière.
- Droit à la portabilité de vos données dans un format structuré.
- Droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected] ou par courrier au 18 avenue de Plantières, 57070 METZ. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois maximum. Une pièce justificative d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Réclamation auprès de la CNIL
Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
- Adresse
- 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS Cedex 07
- Téléphone
- 01 53 73 22 22
- Site internet
- cnil.fr
Sécurité
Le Labo de l’Horloger met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction : connexions chiffrées HTTPS, comptes individuels avec mots de passe forts, sauvegardes régulières, accès limité aux personnes habilitées.
En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, vous seriez informé conformément à l’article 34 du RGPD.
Évolution de la présente politique
La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version en vigueur est toujours celle disponible sur cette page. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document.